Sam Walton adalah salah satu pebisnis sukses dunia yang
berasal dari Amerika Serikat dan merupakan pendiri perusahaan ritel Wal-Mart.
Perusahaan ini termasuk perusahaan publik terbesar ketiga di dunia menurut
Fortune 500 Global pada tahun 2012.
Kekayaan yang ditinggalkan Walton saat wafat pada tahun
1992 mendekati $ 25 miliar USD. Dan sampai saat ini Wal-Mart memiliki 8.500
toko di 15 negara di bawah nama yang berbeda-beda.
Kesuksesan inilah yang membuat Walton memberikan formula
bagi para pebisnis muda untuk membangun bisnis hingga menjadi sukses.
Berikut sepuluh prinsip bisnis yang dijadikan diikuti
oleh Sam Walton dalam membangun kerajaan bisnisnya:
1. Selalu berkomitmen dalam bisnis
Jika Anda selalu berkomitmen dalam bisnis, saya yakin
kesuksesan akan menghampiri Anda. Selain itu, Anda harus menyukai pekerjaan
Anda saat ini dan selalu melakukan yang terbaik dalam menjalankan bisnis
tersebut.
2. Bagi keuntungan Anda dengan semua rekan
Anda dan memperlakukan mereka sebagai mitra
Dengan membagi keutungan dengan semua rekan kerja dan
memperlakukam mereka sebagai mitra, ini akan membawa semangat bagi semua
rekan untuk melampaui target yang ada. Terpenting Anda bisa mengontrol kerja
dari rekan bisnis Anda agar selalu bersemangat dalam bekerja.
3. Memotivasi mitra Anda
Memberikan uang keuntungan kepada mitra, bisa dianggap
tidak cukup. Coba Anda memotivasi mitra kerja Anda untuk meningkatkan
persaingan dalam dunia bisnis. Jika perlu buat tantangan yang menantang
kepada mitra kerja Anda agar bisnis yang dijalankan selalu bersemangat.
4. Selalu berkomunikasi kepada mitra kerja
Informasi adalah salah satu kekuatan yang penting dalam
suatu bisnis. Maka dengan informasi tersebut Anda perlu berbagi dengan mitra
kerja. Semakin banyak mereka tahu, mereka akan semakin mengerti. Dan
semakin mereka mengerti, mereka akan semakin peduli terhadap Anda. Begitu
mereka peduli kepada Anda tidak ada yang bisa menghentikan mereka terhadap
keloyalannya kepada Anda. Inilah salah satu keuntungan dari mitra kerja Anda
dengan selalu berkomunikasi.
5. Menghargai semua rekan kerja
Menghargai rekan kerja adalah suatu hal yang harus
diperhatikan oleh para pebisnis. Karena menghargai rekan salah satu cara untuk
membangun bisnis yang dijalankan menjadi lancar.
6. Rayakan kesuksesan Anda
Merayakan kesuksesan adalah titik awal dalam meraih
keberhasilan, apalagi merayakan kesuksesan bersama dengan mitra kerja
yang memberikan value bagi perusahaan Anda.
7. Coba minta masukan yang baik dan buruk
dari para karyawan
Jika bisnis Anda bergerak di bidang peritel, dan
ada karyawan yang berada di garis depan dalam melayani pelanggan, coba Anda
tanyakan kepada mereka apa keluhan dari pelanggan, baik itu keluhan yang
positif maupun negatif. Selain itu, minta ide-ide kepada mereka untuk membangun
bisnis menjadi lebih berkembang.
8. Selalu memuaskan pelanggan
Memuaskan pelanggan ada banyak cara yang bisa dilakukan,
salah satunya dengan pelayanan yang baik dan memuaskan. Jika Anda melakukan itu
semua, mereka akan datang berulang-ulang. Selain itu, coba berikan apa yang
mereka inginkan seperti program diskon dan lain sebagainya. Ada kata yang
penting dalam memuasakan pelanggan di Wal-Mart yakni ‘Kepuasan Dijamin’.
9. Harus bisa mengendalikan biaya
pengeluaran dan lebih baik dari kompetitor
Wal-Mart selama dua puluh tahun berjalan, termasuk
peringkat pertama di industri peritel yang memiliki rasio terendah dari biaya
penjualan. Dan selalu menemukan keunggulan kompetitif dalam biaya pengeluaran.
Salah satunya cara dengan menjalani kinerja dengan seefesien.
10. Coba cari ide yang berlawanan
Biasanya banyak para pebisnis yang menjalankan ide-ide
yang sama, sehingga persaingan dalam menjalan ide tersebut semakin tajam. Coba
cari ide yang berlawanan dari ide yang ada, memang banyak hambatan yang dilalui
jika Anda melakukan ide secara berlawanan. Tapi, yakinlah dengan ide itu akan
mendapatkan ide bisnis yang cermerlang.
Sumber: www.ciputraentrepreneurship.com